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()是为了让业主和使用人了解物业管理区域概况、物业服务企业的职责权限、管理维修内容、服务范围以及业主或使用人的权利、义务和应注意事项的文书。

A、管理规约

B、物业服务企业简介

C、住户手册

D、物业服务企业员工手册