问题详情

乘客在自动扶梯摔倒时，()不是站务员必须采取的措施。

A.关闭电梯

B.根据乘客伤势采取对策

C.与乘客商讨责任归属

D.寻找证人，记录证言

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！