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在游览项目被迫变更 旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时 导游员要多与领队商量

2022-07-29 12:26:04 资格考试 阅读

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在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时,导游员要多与领队商量,实事求是地说明情况,争取领队的理解和合作。这说明导游员在与外宾团领队的协作中要具备的协作能力是()。

A、尊重领队权限,努力支持其工作

B、多同领队协商,主动争取其配合

C、多给领队荣誉,调动其积极性

D、坚持原则,拒绝其过分要求

参考答案

考点: