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某旅游团游客购买商品后发现是次品 要求退货 请求导游员协助 导游员应该_____。A 了解情况B 安

2022-07-15 11:29:41 资格考试 阅读

问题详情

某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该_____。

A、了解情况

B、安慰游客“买了算了”

C、指出“商品售出,概不退换”

D、积极协助

参考答案

考点: