参考答案

参考答案：(1)从案例来看，一开始他们注重内部选拔，但内部选拔的人员适应性比较差，缺乏相应的新职责的技能，不能满足岗位需要。接着，他们借助外界的中介招聘机构，招到一批工商管理专业的学生，还是比较满意的，但最后这些学生在岗位上工作不久就离职了，所以说这家公司的人才管理与招聘确实存在问题。内部找不到满意的人才，而满意的外部人才又走了，这就是问题的所在。
(2)第一是找出其内部在招聘问题上存在的问题。这家公司一般选拔人员的条件比较高，要德才兼备，这常常是一种理想状态，在这种状态下，我们往往是看能不能找得到人才。在这个过程中，内部总是找不到合适的人才。导致问题产生的一种可能是员工的素质确实比较低，还有一种可能是公司的要求比较高在这种情况下，我们要作工作分析，通过工作分析，确认中层干部需要什么样的资质、能力、技能，把标准定实。
第二是找出其内部招聘失败的原因。从素质上来讲，内部人员不一定符合岗位的要求，那么我们就要找一些有潜力的人，先进行培训，等内部人员符合岗位要求时再上岗。
第三就是为什么招来的本专业的学生最后都走了。主要问题是两年周期比较长，而这些人是刚毕业，他们不懂管理，而在这里工作既要有专业知识，又要懂管理。如果该公司直接招聘既位专业又懂管理的人，这些人一来就有活儿干，一定会得到公司的重视，价值得以实现，那么这些人当然就不会离开，这个问题也就不会发生。
该公司在外部招聘的学生也不是很合适，即使在这种情况下，我们还有一种改进办法，即在外部招聘到这些工商管理专业的学生后，对他们进行职业规划说明：虽然现在他们在基层管理职位上工作，但两年后，他们基本上都会被提拔到中层管理的岗位。这样他们就看到了曙光和希望，即使现在在基层工作，有各种各样的困难，但是他们能看到将来的发展，就可能会安心地留在该公司。但有些组织往往不提前告诉他们他们就很可能离开。